Отчет Главы управы района Выхино-Жулебино по итогам 2017 года
Отчет
главы управы района
Выхино-Жулебино города Москвы
Зотова Сергея Юрьевича
перед Советом депутатов
муниципального округа Выхино-Жулебино
о деятельности управы в 2017 году
Москва, 2018
Уважаемый Георгий Михайлович!
Уважаемые Депутаты!
Уважаемые жители района Выхино-Жулебино!
В соответствии с законом города Москвы от 11 июля 2012 г. № 39 «О наделении органов местного самоуправления муниципальных округов отдельными полномочиями города Москвы» и постановлением Правительства города Москвы от 10.09.2012 г. № 474-ПП «О порядке ежегодного заслушивания советом депутатов муниципального округа отчета главы управы района и информации руководителей городских организаций», представляю отчет по основным направления деятельности управы района Выхино-Жулебино за 2017 год.
В нашем районе была проведена большая работа по выполнению всех городских, окружных и районных программ. Программа комплексного развития района Выхино-Жулебино в 2017 году, включая и программы социально-экономического развития, была выполнена в соответствии с утвержденными на заседаниях Совета депутатов муниципального округа Выхино-Жулебино объемами и финансированием.
Площадь района Выхино-Жулебино составляет 1 тысячу 477 гектар (в том числе Выхино 936,21 га., Жулебино — 540,75 га). На территории расположено 432 многоквартирных дома, 10 жилых строений имеют статус общежития, 292 дворовых территории (Выхино – 216, Жулебино- - 76), 260 детских площадок (Выхино - 170, Жулебино – 90), 64 спортивные площадки (Выхино - 26, Жулебино – 38), 86 объектов социальной сферы, 12 промышленных предприятий, 933 объекта потребительского рынка и услуг.
Численность населения составляет более 222 тысячи человек.
Жилищно-коммунальное хозяйство
Работы, проводимые в сфере благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства района Выхино-Жулебино, нацелены прежде всего на создание комфортных условий для проживания граждан, адаптация маломобильной группы граждан и улучшение экологической обстановки в городе.
В 2017 году проведена работа по благоустройству дворовых территорий; проведению капитального ремонта многоквартирных домов; ремонту подъездов; содержанию и уборке дворовых территорий.
Программа Комплексного развития на 2017 год, титульный список по дворовым территориям были составлены на основании:
- обращений жителей, в том числе по обращениям на централизованный портал Правительства Москвы «Наш город»;
- предложений депутатов Совета депутатов муниципального округа Выхино-Жулебино;
- информации ОАТИ г. Москвы;
- актов обследования дворовых территорий.
По Программе благоустройства за счет средств стимулирования управы района в 2017 году благоустроено 54 дворовые территории на сумму 131 млн. 352,4 тыс.руб.:
- 1-й транш – 34 двора (Выхино - 22, Жулебино – 12) на сумму 115 млн. 887,9 тыс.руб.,
- 2-й транш – 20 дворов (Выхино- 10, Жулебино – 10) на сумму 15 млн. 464,5 тыс.руб.
Благоустроены территории 10-ти объектов образования на сумму 48 млн. 278,6 тыс.руб. (Выхино – 5, Жулебино – 5).
В 2017 году в рамках акции «Миллион деревьев» по заявкам жителей Департаментом природопользования и охраны окружающей среды города Москвы произведена высадка зеленых насаждений на дворовых территориях района:
- весной: Выхино – 890 кустарников, Жулебино – 16 деревьев,
- осенью: Выхино – 12 деревьев, 843 кустарника, Жулебино – 23 дерева, 1017 кустарников.
В рамках благоустройства «знаковых объектов» на территории района выполнено благоустройство 2-х пешеходных зоны для отдыха горожан по адресам:
- Самаркандский бульвар, площадь 3,3 га, проект выполнен ООО «Эра Проект» на сумму 4 502 959,55 руб.
На строительно-монтажные работы проведен аукцион, по результатам которого победителем признан ООО Фирма «Кристина», цена контракта 91 340 003,00 рублей.
- Жулебинский бульвар, площадь территории составляет 7,74 га, проектные решения выполнены ООО «ГорСтройГрупп» на сумму 7 463 216,09 руб.
На строительно-монтажные работы проведен аукцион, по результатам которого победителем признан ООО «Сфера» цена контракта 56 231 076,75 руб.
При разработке проектов учтена необходимость создания беспрепятственного и удобного передвижения инвалидов и маломобильных групп населения на всей территории бульваров согласно требованиям градостроительных норм.
Благоустройство территорий согласовано с активными жителями района, рассматривалось неоднократно на встречах с населением, выполнено с четом мнения всех слоев населения, различных групп граждан, детей и подростков.
На территории района обустроено 10 площадок для выгула и дрессировки собак (Выхино – 7, Жулебино – 3).
Обслуживание дворовых территорий и объектов дорожного хозяйства осуществляется силами ГБУ «Жилищник Выхино района Выхино-Жулебино без привлечения подрядных организаций.
В распоряжении Отделов дорожного хозяйства и Производственно- технической базы находится 116 единиц техники, в том числе 53 единицы уборочной техники, на которые установлено оборудование системы ГЛОНАСС, что позволяет отслеживать передвижение техники и улучшать качество уборки территории.
Работы по уборке территории проводятся в соответствии с регламентом, утвержденным Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы.
Управой района в регулярном режиме осуществляется контроль за надлежащим содержанием территории.
В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 02.10.2013г. № 662-ПП, на территории ЮВАО, в том числе в районе Выхино-Жулебино, проводится эксперимент по сбору и вывозу твердых бытовых отходов. Всеми управляющими организациями района, включая ЖСК, заключены соглашения об участии в эксперименте по обращению с отходами, образующихся в многоквартирных домах. Вывоз мусора с территории района производится подрядной организацией ООО «МСК-НТ». Заказчиком работ является ГКУ «Мосэкопром».
Управа района координирует деятельность 46 управляющих организаций (Выхино – 28, Жулебино – 20, а также УК Уютный Дом и ГБУ Жилищник, у которых в управлении дома в Выхино и Жулебино), в том числе в части обеспечения содержания жилищного фонда.
Постановлением Правительства Москвы утверждены нормативы Москвы по эксплуатации жилищного фонда, которые являются обязательными для соблюдения всеми управляющими организациями.
На особом контроле вопрос состояния подвалов, чердаков, подъездов жилищного фонда.
В рамках реализации Программы планового ремонта подъездов силами управляющих компаний в 2017 году было приведено в порядок 254 подъезда в 68 многоквартирных домах, рекомендованных Мосжилинспекцией к проведению ремонтных работ. Все материалы, используемые при проведении работ, имеют необходимые сертификаты и соответствуют действующим стандартам.
В рамках Региональной программы капитального ремонта в краткосрочную программу на 2017 год по ремонту общедомового имущества в районе Выхино-Жулебино вошли 34 многоквартирных дома, в том числе 4 дома, которые выполняются силами ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино».
Также в рамках Региональной программы капитального ремонта в 2017 году проведен капитальный ремонт 90 единиц лифтового оборудования в 19 многоквартирных домах.
Государственный заказчик на выполнение вышеуказанных работ по всем адресам – Фонд капитального ремонта города Москвы.
В сфере управления многоквартирными домами управой района оказывается постоянная информационная и организационная поддержка собственникам помещений в многоквартирных домах по вопросу управления, содержания и эксплуатации, а также ведется постоянная координация процедур проведения общих собраний собственников помещений на предмет соответствия положениям действующего законодательства.
Осуществляется постоянный контроль за раскрытием информации управляющими организациями в соответствии с Постановлением Правительства Москвы № 731-ПП. Требуемая информация размещена на портале «Дома Москвы» всеми управляющими компаниями района и жилищными объединениями на самоуправлении.
Праздничное оформление и вывешивание государственного флага РФ и флага города Москвы выполняется в соответствии с решением (Концепцией) по праздничному и тематическому оформлению города Москвы, принимаемым на заседании Координационного совета при Правительстве Москвы.
В области транспорта, строительства и реконструкции
В рамках развития транспортной инфраструктуры города и района в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 04.05.2012г. №194-ПП «Об утверждении перечня объектов перспективного строительства Московского метрополитена в 2012-2020 гг.» на территории района Выхино-Жулебино ведутся работы по строительству 2-х станций Кожуховской линии метрополитена: ст. «Юго-Восточная» и ст. «Косино».
Реализуется проект по «Реконструкции Рязанского проспекта от Садового кольца до границы с Московской областью», при котором на территории района выполнены локально-реконструктивные мероприятия по Рязанскому и Лермонтовскому проспектам, на участке от ул. Академика Скрябина до границы с Московской областью: расширение дорожного полотна в среднем на 5 метров, устройство боковых проездов 2,50 км, строительство 3-х подземных пешеходных переходов и надземного пешеходного перехода на пересечении Рязанского проспекта с Ташкентской улицей.
На территории района Выхино-Жулебино, также как и по городу Москве в 2017 году реализуется программа по реновации жилищного фонда.
В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 01.08.2017 №497-ПП «О Программе реновации жилищного фонда в городе Москве», в районе Выхино-Жулебино в программу реновации включено 60 жилых домов в 6 кварталах. Из которых 59 домов пятиэтажной жилой застройки, а 1 дом (Ташкентская, д.33, корп.1) был включен дополнительно в результате проведения в нем общего собрания собственников жилья в соответствии с Федеральным Законом от 01.07.2017 №141-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О статусе столицы Российской Федерации».
Кроме этого, в соответствии с Адресным перечнем кварталов (территорий), в границах которых планируется начать проектирование и (или) строительство «стартовых» многоквартирных домов для дальнейшего переселения граждан в такие дома, на территории района Выхино-Жулебино вошли стартовые площадки по адресам: мкр.129, Ферганская улица, вл.5, ул. Академика Скрябина, вл.3.
В настоящее время в стадии разработки эскиз проекта храма Паисия Святогорца по адресу: Самаркандский бульвар на пересечении с Ферганской улицей, который выполняется силами прихода (архитектор Елисеева Г.Н.).
Продолжается строительство комплекса зданий Храма Сретения Господня по адресу: Саранская ул., вл.1-3, в микрорайоне Жулебино (начато в 2010 году).
Строительство храмовых комплексов ведётся исключительно на пожертвования жителей и организаций района Выхино-Жулебино ЮВАО.
В рамках строительства объектов внебюджетного финансирования введены в эксплуатацию три торговых центра по адресам:
-ул. Авиаконструктора Миля, вл.7 (ТРЦ «Миля»),
-ул. Маршала Полубоярова, д.4 (ТЦ «Ладный»),
-ул. Ферганская, д.8.
В настоящее время завершено строительство объекта административно-складского назначения по адресу: ул. Ферганская, вл.8А и ведутся работы по сдаче разрешительной документации на ввод объекта в эксплуатацию.
В соответствии с постановлением Правительства Москвы № 829-ПП от 08.12.2015 выполнены работы по освобождению 2-х земельных участков от самовольно возведенных капитальных объекта на территории района.
В соответствии с постановлением Правительства Москвы №819-ПП, в 2017 году выявлено 9 капитальных объекта самовольного строительства и в соответствии с постановлением Правительства Москвы №614-ПП выявлено 34 некапитальных объекта, из которых 33 демонтировано.
В социальной сфере
В своей работе Управа района Выхино-Жулебино города Москвы активно взаимодействует с органами исполнительной власти города Москвы, органами местного самоуправления, правоохранительными органами по вопросам обеспечения общественного порядка, ТСЖ, советами многоквартирного дома, управляющими компаниями, эксплуатирующими организациями, коммерческими и общественными некоммерческими организациями, инициативными группами граждан и населением в целом.
Программа комплексного социального развития района Выхино-Жулебино на 2017 год была разработана на основании целевых программ, а также других государственных программ «Культура Москвы» и «Спорт Москвы».
Финансирование мероприятий по социальному комплексу проводилось в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 13 сентября 2012 года №484-ПП «О дополнительных мероприятиях по социально-экономическому развитию районов города Москвы». В рамках выделенных бюджетных ассигнований проведены мероприятия, направленные на социальную поддержку жителей района Выхино-Жулебино на общую сумму 12 800 000,00 (двенадцать миллионов восемьсот тысяч) рублей 00 копеек.
В течение года управой совместно с учреждениями социальной защиты проводилась работа по обследованию социально-бытовых условий проживания Ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов и малообеспеченных граждан для оказания им адресной социальной помощи.
В целях реализации программы по проведению капитального ремонта жилых помещений, в которых проживают ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды и малообеспеченные граждане в 14 квартирах выполнен выборочный капитальный ремонт на общую сумму 2 536 170,00 тыс. руб.(Два миллиона пятьсот тридцать шесть тысяч сто семьдесят рублей).
Также выполнен ремонт в 3-х квартирах детей-сирот на общую сумму 469 200,00 тыс. руб.(Четыреста шестьдесят девять тысяч двести рублей).
Комиссией по оказанию адресной социальной помощи малообеспеченным гражданам в 2017 году проведено 18 заседаний, рассмотрено 401 заявлений
на общую сумму 2 500 000, 000 тыс.руб. (два миллиона пятьсот тысяч рублей).
По результатам обследований и работы Комиссии оказана адресная социальная помощ на общую сумму 2 106 050 (Два миллиона сто шесть тысяч пятьдесят рублей).
Для малообеспеченных жителей приобретено и выделено в соответствии с заявлениями 125 единиц товаров длительного пользования на сумму 958 500 ,00 (Девятьсот пятьдесят восемь тысяч пятьсот рублей).
Продуктовая помощь оказана 400 гражданам на общую сумму 518 700,00 (Пятьсот восемнадцать тысяч семьсот рублей 00 копеек).
Вещевая помощь была оказана 270 гражданам на общую сумму 348 950,00 (Триста сорок восемь тысяч девятьсот пятьдесят тысяч рублей 00 копеек).
Услуги по абонементно-банному обслуживанию льготных категорий населения района были оказаны на общую сумму 99 900,00 (девяносто девять тысяч девятьсот рублей) 00 копеек.
В целях организации досуга в период зимних каникул 2016/2017 учебного года, управой района было организовано целевое распределение билетов на городские новогодние представления среди детей, из социально незащищённых семей на общую сумму 2 338 450,00 (Два миллиона триста тридцать восемь тысяч четыреста пятьдесят рублей) рублей 00 копеек.
В 2017 году было проведено 7 благотворительных обедов для 230 человек. Общая сумма 180 000,00 (Сто восемьдесят тысяч рублей 00 копеек).
В течение года осуществлялись мероприятия по поздравлению ветеранов - юбиляров 90 лет и старше, с вручением именных поздравлений от президента Российской Федерации В.В. Путина и памятных подарков. Всего совместно с учреждениями социальной защиты организовано поздравление 180 юбиляров.
На сегодняшний день управа района насчитывает 522 общественных советников главы управы, и их ряды постоянно пополняются. Основной задачей общественных советников является организация информирования населения, а также обеспечение обратной связи между управой района и жителями.
Работа по подготовке и проведению мероприятий по организации летнего отдыха детей из семей льготных категорий, проживающих на территории района в 2017 году осуществлялась на базах Центров социального обслуживания «Выхино» и «Жулебино», в рамках программы активного детского отдыха «Московская смена» в районе Выхино-Жулебино. Данной услугой воспользовалось 495 человек.
Для детей и подростков, не покидающих Москву в летнее время, а также в период зимних школьных каникул, ГБУ ЦКДС «Истоки», ГБУ ТЦСО «Жулебино» и НКО района при поддержке управы района и администрации муниципального округа организовывались экскурсионные выезды, спортивные и досуговые занятия, а также мероприятия для всей семьи.
Управа района Выхино-Жулебино уделяет большое внимание в работе общественных организаций на территории района Выхино-Жулебино г. Москвы. В соответствии с Законом Российской Федерации “Об Общественных Объединениях” и в целях улучшения взаимодействия с органами управления на местах, в районе созданы и функционируют 23 общественные организации, объединяющие более 21 тыс. человек различной категории.
Совет ветеранов является одной из самых многочисленных Общественных организаций района. На учёте в Совете ветеранов района состоит более 16 тыс. человек. В состав районной организации входят 11 территориальных первичных ветеранских организаций. На реализацию программ под работу с Советом Ветеранов района было освоено 1 315 000,00 рублей.
Совместно с образовательными учреждениями, Советом ветеранов, Молодежной палатой, Советом депутатов муниципального округа проведен ряд мероприятий в рамках патриотического воспитания молодежи, таких как: День Защитника отечества, День Победы, День памяти и скорби, Вахта Памяти, День призывника и другие.
За отчетный период управой района организовано более 200 культурно-массовых, праздничных, социально-значимых и спортивных мероприятий.
В рамках реализации государственных программ «Культура Москвы» и «Спорт Москвы» данную работу на территории района осуществляет Государственное бюджетное учреждение «Центр культуры досуга и спорта «Истоки», а также 14 негосударственных некоммерческих общественных организаций.
ГБУ ЦКДС «Истоки».
Государственная программа «Культура Москвы». На реализацию программы в 2017 году в Плане финансово-хозяйственной деятельности ГБУ Центр культуры досуга и спорта «Истоки» была предусмотрена бюджетная субсидия в сумме 16 520 000 руб.
В ходе реализации государственного задания по оказанию государственных услуг в области досуга и культуры, поддержки молодежи и семьи на территории района Выхино-Жулебино проведено 67 мероприятия, в 2017 году работало 32 клубных формирования и кружка, в которых на постоянной основе занималось 810 человек.
Государственная программа «Спорт Москвы». На реализацию программы в 2017 году была предусмотрена бюджетная субсидия в сумме 11 000 000 руб.
Осуществляя физкультурно-оздоровительную и спортивную работу, учреждением было проведено 114 спортивных мероприятий с охватом 5600 человек, организована работа 17 спортивных секций, в которых на постоянной основе занималось 500 человек.
Потребительский рынок и услуги
Сегодня в районе Выхино-Жулебино функционируют 933 предприятия потребительского рынка, включающих в себя предприятия торговли, общественного питания, бытового обслуживания, мелкорозничной сети.
Сеть предприятий потребительского рынка в 2017 году увеличилась на 21 единицу за счет освоения нежилых помещений, что позволило создать дополнительно 161 рабочих мест.
Нестационарные торговые объекты, в том числе объекты сезонной торговли, на территории района Выхино-Жулебино размещаются согласно утвержденной схеме.
В 10 предприятиях проведена реконструкция и модернизация оборудования.
Во исполнение постановления Правительства Москвы от 11.12.2013г. № 829-ПП «Об утверждении Положения о взаимодействии органов исполнительной власти города Москвы по организации работы по выявлению и пресечению незаконного (нецелевого) использования земельных участков» произведен снос объектов:
- ноябрь 2017г. ТЦ «Альтаир-1» по адресу: ул. Хлобыстова, д.17
- ноябрь 2017г. НОА ТЦ «Выхино» по ул. Хлобыстова, д.26,стр.2
На 16 объектах торговли и услуг проведены работы по адаптации предприятий для маломобильных граждан.
В 2017г. предприятиями потребительского рынка лицам льготных категорий была оказана благотворительная помощь на сумму более 850 000 руб.
Предприятиями службы быта в 2017 году обслужено более 1300 малообеспеченных граждан района. Сумма представленных льгот составила около 820 тыс. рублей.
Во исполнение Закона города Москвы от 31 октября 2012 года № 53 по распространению патентной системы налогообложения среди индивидуальных предпринимателей в 2017 году на патентную систему налогообложения перешло более 400 предпринимателей, ими получено 1243 патента.
Управой района проводится совместная работа с общественными пунктами охраны порядка (далее ОПОП).
На территории района таких пунктов – 14. На содержание помещений ОПОП освоено 3 230 100 руб.
Продолжалась работа по Программе «Безопасный город». В рамках данной работы совместно с участковыми уполномоченными полиции проводились проверки жилого фонда по фактам незаконной сдачи квартир в аренду. В 2017 году было выявлено 367 квартир. По итогам проверки подготовлено и передано 225 материалов в Управление Федеральной налоговой службы.
Члены общественных пунктов охраны порядка и народной дружины района принимали участие в обеспечении общественной безопасности при проведении массовых социально-значимых мероприятий района.
Председатели советов совместно с работниками Центров социального обслуживания населения Выхино и Жулебино систематически проводили разъяснительную профилактическую работу с пенсионерами и одинокими престарелыми гражданами, что помогает предупреждать мошеннические действия в отношении этой категории жителей района.
Совместно с сотрудниками Управления Федеральной службы исполнения наказаний проводятся мероприятия по предупреждению противоправных действий со стороны лиц, осужденных к мерам наказания, не связанным с
Работа по предупреждению ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности в рамках работы Комиссии района проходит ежеквартально, а также по мере появления проблемных вопросов. При необходимости вопросы обеспечения безопасности населения района выносятся на КЧС и ПБ округа. В 2017 году было проведено 9 заседаний. Рассматривались вопросы усиления контроля за обеспечением пожарной безопасности на территории района во время весенне-летнего и осенне-зимнего пожароопасных периодов, выполнения комплекса мероприятий по предотвращению гибели и травмирования людей на пожарах, вопросы проведения разъяснительной и агитационной работы с населением.
Вопросы обеспечения безопасности и вопросы взаимодействия служб района, в том числе рассматриваются на еженедельных оперативных совещаниях, проводимых в управе района.
В рамках полномочий управы района Выхино-Жулебино г. Москвы ежеквартально в филиал № 9 ФКУ УИИ УФСИН России по городу Москве направляется перечень предприятий, организаций, учреждений для трудоустройства и отбывания наказания осужденных к исправительным и обязательным работам.
Организация для мест отбывания наказания в виде исправительных работ, подведомственная управе района - ГБУ «Жилищник Выхино района Выхино-Жулебино», где осужденным предоставлены работы дворников.
В 2017 году были трудоустроены 38 человек данной категории (29 человек – к исправительным работам, а также 9 человек – с отчислениями в городской бюджет).
Информирование населения
В деятельности управы одним из основных направлений Комплексной программы является работа по информированию населения о деятельности исполнительных органов власти, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и законодательными актами города Москвы.
В целях привлечения широких слоев населения к сотрудничеству в рамках программ, реализуемых в районе, разработан комплекс мероприятий по информированию населения, посредством электронной газеты «Районные будни», типового сайта управы района, где размещена контактная информация, полномочия управы, новостная лента, информация о проводимых социально-значимых мероприятиях, встречах главы управы, публичных слушаниях и т. д.
В 2017 году на типовом сайте управы размещено 1642 новостных материала, 34 видеосюжета. Сайт посетили 102 354 человека.
Ведется работа с интернет-порталом «Наш город». Все обращения граждан отработаны в строгом соответствии регламентных сроков, даны исчерпывающие ответы.
В рамках городского проекта на портале «Активный гражданин» в 2017 году обсуждалось 9 вопросов, реализованных на территории района Выхино-Жулебино. В их обсуждении принимали участие 37 430 человек.
В 2017 году прошло 9 встреч главы управы с населением, на которых присутствовало более 700 человек, также, проведено более 130 встреч руководителей администрации района с населением района, советниками главы управы, старшими по домам и подъездам, председателями ТСЖ. Руководителями управы на личном приеме принято 756 человек.
Актуальная информация для жителей района оперативно размещается на 143 уличных информационных стендах и 1600 стендах на подъездах жилых домов.
На реализацию мероприятий по информированию населения из средств бюджета в 2017 году было выделено 7 миллионов 639 тысяч 200 рублей. Общий тираж информационных материалов составил более 800 тысяч экземпляров.
В управу района в 2017 году поступило 5798 обращений граждан и 6389 служебной корреспонденции. На приемах населения было рассмотрено 364 обращения.
По итогам работы 2017 г. исполнительская дисциплина в управе района Выхино-Жулебино составила 100%.
Работа с депутатами
В тесном взаимодействии с депутатским корпусом рассматриваются и решаются проблемы района, вопросы благоустройства, развития территории.
Депутаты муниципального Собрания согласовывали:
- перечень работ по благоустройству территории жилой застройки за счет экономии бюджетных средств, а также за счет средств стимулирования управы района;
- адресный перечень объектов озеленения в рамках мероприятий по компенсационному озеленению района;
- адресный перечень на выполнение работ по благоустройству дворовых территорий района.
Депутаты входили в состав комиссий, осуществляющих открытие работ и приемку выполненных работ по благоустройству дворовых территорий, ремонту подъездов, выборочному капитальному ремонту многоквартирных домов. Контролировали ход выполнения указанных работ.
Учитывая мнения жителей, депутатами согласовывались схемы размещения нестационарных торговых объектов, ярмарок выходного дня.
Взаимодействие обеспечено и в работе социального комплекса. Депутаты вошли в состав Комиссии управы по оказанию единовременной материальной помощи населению. На заседаниях муниципального Собрания ежеквартально рассматривались и согласовывались сводные районные календарные планы по досуговой, социально-воспитательной, физкультурно-оздоровительной и спортивной работе с населением по месту жительства.
Молодежная палата
Для привлечения молодежи к решению задач развития района функционирует Молодежная палата.
Молодые парламентарии участвуют в политической жизни района и города, формулируют проблемы, вырабатывают решения и принимают активное участие в их реализации.
В настоящее время в молодежной палате района состоит 18 основных членов палаты и 7 резервистов.
Молодежная палата принимает участие в региональных проектах «Народный контроль» и «Безопасная столица», а также городских мероприятиях и районных акциях и мероприятиях: субботниках, уборке памятных знаков района, праздничных, спортивных и досуговых мероприятиях.
Уважаемый Георгий Михайлович! Уважаемые депутаты!
Уважаемые жители района Выхино-Жулебино!
Программа комплексного развития территории района Выхино-Жулебино в 2017 году выполнена в полном объеме.
Задачи, определенные на 2018 год будут выполнены при активном взаимодействии управы, Совета депутатов, общественных структур и при активном участии жителей нашего района.
Доклад закончен. Благодарю за внимание!
Отчет Руководителя Центра госуслуг района Выхино-Жулебино по итогам работы 2017 года
Центры предоставления государственных услуг города Москвы.
МФЦ района Выхино-Жулебино
В начале 2013 года в Москве работало 39 центров предоставления государственных услуг. Сейчас в городе открыто 127 центров, которые обслуживают 125 районов.
За этот период увеличилось количество услуг, предоставляемых в одной точке, до 170. Причем 98% из них житель может получить в любом центре, вне зависимости от места прописки. Исключение из этого правила сегодня составляют только 3 услуги миграционной службы.
Ежедневно через наш Центр проходит более 1500 тысяч человек, за месяц МФЦ обслуживает более 35 000 заявителей. Для удобства посетителей Центр открыт 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00.
Центр госуслуг района Выхино-Жулебино расположен по адресу: Жулебинский б-р, д.25, полезная площадь занимаемых помещений 1659 кв.м. на 73 окна, для приема граждан специалистами универсального, социального и ведомственного направлений.
В июле 2017 года по ул. Ташкентская д. 21 открыт дополнительный офис на 33 окна для приема граждан специалистами универсального, социального и ведомственного направлений. За указанный период в центре обслужено 64 853 челока.
Каждый день в наши центры обращается более 2 000 тысяч горожан в день, тогда как год назад – посетителей в день было около 1 500 тысяч.
Кроме того Москва - единственный город в мире, где центры госуслуг (сейчас их 127) работают без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00.
Все 5 лет мы работали с одной главной целью – сделать получение госуслуг в нашем центре максимально комфортным и доступным.
Внедрение новых услуг или их передача сотрудникам центров осуществляется поэтапно. Сначала запускается пилотный проект, и только отладив механизм и убедившись в его эффективности – транслируется на всю сеть.
Так, в 10 центрах госуслуг в феврале прошлого года стартовал пилотный проект по услугам ГИБДД. Замена водительских удостоверений и оформление международных водительских удостоверений. Сейчас с февраля 2018 года эта услуга предоставляется во всех центрах города Москвы.
Также в 2017 году в МФЦ реализована услуга приема и выдачи паспорта удостоверяющего личность гражданина за пределами территории РФ (сроком на 5 лет). Ранее выдачу осуществляли сотрудники ОВМ.
Из новых услуг можно отметить перечень услуг Федеральной налоговой службы, в частности оформление ИНН, а также справок формы 3-НДФЛ.
Услуги Военного комиссариата также вошли в список новых услуг, предоставляемых в МФЦ города Москвы.
В связи с большим спросом и в первую очередь для удобства жителей города реализован ряд услуг одним пакетом, так называемая «Жизненная Ситуация», в рамках которой оказывается комплекс услуг в одном окне одновременно. Так, если ранее это были – ЖС «Рождение ребенка», «Перемена имени», то теперь в этот перечень вошли такие ЖС как «Оформление пенсии», «Оформление наследства», «Многодетная семья», «Смена места жительства» и «Приобретение жилья».
Кстати, услуга «Оформление наследства» оказалась очень востребованной. А участники проекта «Активный гражданин» поставили этой новинке 4,8 балла по 5-балльной шкале. По поручению Мэра Москвы С.С.Собянина с августа 2015 года этот проект мы распространили на все центры. Сегодня во всех центрах госуслуг в одном окне можно получить до 18 документов 4 органов власти, связанных с оформлением наследства.
В настоящее время в тестовом режиме или как мы привыкли называть, пилотном проекте, в 10 Центрах государственных услуг, проводится работа по 100% универсализации специалистов. Это означает, что в скором времени, каждый сотрудник в этих Центрах сможет оказать любую услугу из всего перечня услуг, оказываемых в Центрах государственных услуг города Москвы.
УПРАВЛЕНИЕ ОЧЕРЕДЯМИ
При этом более положенных 15 минут к универсальным сотрудникам центров ждет 1 из 2000 человек (с учетом всех служб, размещенных в центрах, более 15 минут ждет 1 из 177 посетителей). Среднее время ожидания по сети составляет 3 минуты.
Проводя анализ принятых услуг и обслуженных заявителей хочу отметить, что за 2017 год наш Центр посетило более 326 530 человек, а с момента открытия 1 177 236 человек.
Работа с органами исполнительной власти налажена таким образом, что за год было выявлено всего несколько случаев просрочки готовности документов и большая часть из них по ряду причин со стороны организаций, осуществляющих подготовку документов.
КОМФОРТНОСТЬ
Мы всегда думаем над тем, как сделать пребывание в центрах максимально комфортным. Посетители уже привыкли к тому, что в каждом центре есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, попить кофе или перекусить. Тем не менее, пути развития еще остались этом направлении.
В каждом центре работают консультанты в зале, так как ряд услуг, которые можно получить в окне, уже можно оформить самостоятельно, не выходя из дома. Но не все умеют это делать. Поэтому в обязанности такого консультанта входит помощь посетителям в самостоятельном получении услуг через Интернет. Также консультант следит за обновлением информации на стойках и стендах, помогает посетителям предварительно записаться на прием к специалистам, правильно оформить заявление, отслеживает время ожидания в очереди, и если оно превышает положенные 15 минут, незамедлительно информирует руководство для своевременного принятия мер.
С 7 декабря 2016 года посетителей, которые ожидают приема более 15 минут, в качестве приятного извинения бесплатно угощают кофе.
ДИАЛОГ
Лучшие предложения активных москвичей уже реализованы. Благодаря участникам проекта появился Московский стандарт госуслуг, все центры оснащены бесплатным Wi-Fi, велопарковками у входа, новыми копировальными аппаратами (позволяющими в том числе распечатывать фалы с флешки). Благодаря проекту у нас появился свой сайт, у москвичей - возможность получать уведомления о готовности документов, выбирать правильный день и час для посещения центров на основе графиков средней загрузки, заранее записываться на прием по услугам.
УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР
Учебный центр столичных «Моих Документов» – первый в стране, где готовят сотрудников центров госуслуг. Он открыт в феврале 2015 года. В нем все новички обязательно проходят двухнедельное обучение. Их учат не только разбираться в предоставлении услуг, но и основам клиентоориентированности. А действующие сотрудники регулярно повышают квалификацию.
ВИРТУАЛЬНАЯ КАБИНА
В мае столичные центры «Мои Документы» запустили уникальный для России сервис. Теперь консультации по госуслугам и даже некоторые популярные услуги можно получить во время прогулки, по пути на работу или домой. Как это можно сделать? Все предельно просто! Достаточно воспользоваться кабиной по виртуальному обслуживанию посетителей. Изначально кабина была установлена в столичном парке «Музеон». А с наступлением холодов ее перенесли на станцию «Балтийская» Московского центрального кольца (МЦК).
В кабине виртуального обслуживания с помощью видеоконсультанта можно подать заявление о вступлении в брак, узнать информацию об административных правонарушениях в сфере дорожного движения, исполнительных производствах по линии судебных приставов, оформить заявление на парковочное разрешение для инвалидов, заказать справку об отсутствии судимости, сделать перерасчет платежей за ЖКУ, оформить свой первый полис обязательного медицинского страхования, отказаться от радиоточки, заказать выписку из государственного кадастра недвижимости и ЕГРП.
Здесь в режиме видеосвязи можно проконсультироваться с помощником из центра госуслуг «Мои документы» по получению всех видов госуслуг, более подробно узнать о работе порталов городских услуг, проектах «Наш город», «Дома Москвы» и других, всю информацию о жизни города и т.д.
УХО
Расположено в центре госуслуг района Строгино. Все желающие в любой удобный день недели и удобное время с 8.00 до 20.00 могут заглянуть сюда и шепнуть на «Ухо» свои идеи о том, как сделать центры госуслуг еще лучше, поделиться проблемами, с которыми столкнулись при оформлении документов.
Внутри «Уха» находится специальное устройство, которое принимает информацию и передает звуковой файл на электронную почту специалисту по работе с обращениями граждан.
«Ухо» - еще один канал связи наряду с «горячей линией», соцсетями и электронной приемной, которые центры госуслуг используют, чтобы всегда быть на связи с жителями, слушать и слышать их идеи, мгновенно реагировать на просьбы и пожелания.
