Глава МО Выхино-Жулебино Калькова Н.В. провела внеплановый приём жителей Выхино-Жулебино по вопросам, требующим незамедлительной помощи. Один из таких случаев — наглядный пример того, как оперативное вмешательство помогает быстро решить проблему человека.
Жител с критической ситуацией: его документ не проходил проверку на портале «Госуслуги» в базе данных МВД. Из-за этого была заблокирована возможность получения важных электронных услуг. Очевидно, что произошла техническая ошибка, но самостоятельно гражданин устранить её не мог.
"Не откладывая дело в долгий ящик, я незамедлительно обратилась напрямую в профильную организацию, ответственную за ведение соответствующих баз данных. Благодаря оперативному взаимодействию и содействию коллег, проблема была полностью устранена в тот же день. Система обновила данные, и житель смог беспрепятственно пользоваться порталом.
Этот случай ещё раз подтверждает: для нас не бывает «мелких» вопросов, когда речь идёт о спокойствии и комфорте конкретного человека. Обратная связь и живое общение с жителями — главный приоритет в работе. Мы всегда на связи и готовы включаться в решение проблем немедленно." - Калькова Н.В.
