Если у вас есть вопросы, задавайте их, мы непременно ответим.
Задать вопросИтоги работы с обращениями граждан за 2008 год подвели власти юго-востока Москвы на заседании коллегии Префектуры ЮВАО. Как сообщил Префект ЮВАО Владимир Зотов, в 2008 году в Префектуру поступило 38923 обращения.
Как рассказал Префект, самую значительную часть обращений составили звонки на телефон Справочно-информационной службы Префектуры (СИСП) – 23054 обращения, кроме того, жители передали 8268 письменных обращений, 4986 заявок поступило на окружной портал Префектуры, и 845 звонков на пейджер Префекта. Помимо вышеуказанных категорий обращений к властям, учитывались встречи Префекта с населением и работа приемной Префектуры.
Согласно проведенному анализу обращений, возросло среднее число обратившихся жителей, в 2008 году в Префектуру обратился каждый двенадцатый. В то время как в 2007 году в окружные органы власти обращался только каждый пятнадцатый житель. Рост обращений связывают с ростом популярности окружного сайта, где жителям достаточно удобно оставлять свои вопросы, получая оперативный ответ от специалистов Префектуры. Среди районов наименьшую активность проявляют жители Марьино и Капотни, в этих районах в Правительство Москвы обратился только каждый двадцатый гражданин.
Наибольшее количество обращений граждан по-прежнему занимают вопросы содержание жилищного фонда и благоустройства – 31,8%, затем идут вопросы социального обеспечения – 9,9%, вопросы строительства и землепользования – 8,5%, торговли и общественного питания – 2,8%, строительства гаражей и автостоянок – 2,4%.
