Муниципальный округ Выхино-Жулебино в городе Москве
Официальный сайт
Смена фона
Главная / Новости / Доклад Директора ГБУ ТЦСО "Жулебино" Глотовой Е.Ю.

Доклад Директора ГБУ ТЦСО "Жулебино" Глотовой Е.Ю.


Уважаемый Георгий Михайлович, уважаемые депутаты!

Спасибо за возможность представить вам Анализ результатов деятельности ГБУ ТЦСО «Жулебино» в 2018 году

    

Социальная политика – это сфера практического осуществления важнейшей функции государства по созданию условий, обеспечивающих каждому члену общества реализацию его потребностей с учетом одобряемой обществом системы ценностей. Таким образом, именно человек является целью, предметом и субъектом социальной политики государства, то есть ее центральной фигурой.

Территориальный центр социального обслуживания «Жулебино» оказывает социальную помощь пожилым людям, пенсионерам, инвалидам 1,2,3 групп, семьям с детьми, лицам из числа детей-сирот, ветеранам ВОВ и другим категориям граждан, оказавшимся в ситуации, которая препятствует нормальной жизнедеятельности и участвует в выполнении Государственной программы города Москвы «Социальная поддержка жителей города Москвы».

На территории района Выхино-Жулебино проживает более  244 тыс. чел. В настоящее время на картотечном учете в ТЦСО состоит 25512 получателей социальных услуг.

В Центре ежедневно проводится прием граждан, во время которых специалисты информируют и консультируют обратившихся по вопросам оказания им социальной помощи и направляют их в соответствующие отделения ТЦСО.

 

Центр укомплектован профессионально подготовленными специалистами, имеющими соответствующие навыки, опыт и личностные морально-психологические характеристики, необходимые для оказания качественных социальных услуг.  

 

В ТЦСО трудится 344 сотрудника. Из них 129 - специалисты и 161– рабочий персонал, включая социальных работников.

В центре работает

35 человек в возрасте до 35 лет, что составляет 10% от общего количества сотрудников,

 

97 человек пенсионного возраста (28%). 

 

205 чел. из числа сотрудников имеют детей до 18 лет.

  В центре 255 сотрудников с высшим образованием. Развитие кадров является приоритетной задачей ТЦСО. Один из этапов развития — обучение персонала — представляет собой планомерный процесс овладения знаниями, навыками и способами эффективной работы. Для повышения качества оказываемых услуг социальные работники регулярно проходят обучение в ИДПО ДТСЗН, в Московской службе психологической помощи населению.

 

В 2018 году 65 % сотрудников прошли курсы повышения квалификации.

Функционирует Школа наставничества для вновь принятых, которые всегда могут рассчитывать на помощь и поддержку коллег.

Сотрудничаем с Центром занятости молодежи города Москвы по реализации программ трудоустройства: «Организация временного трудоустройства граждан в возрасте до 30 лет из числа выпускников профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования» и «Организация временного трудоустройства несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет». Трудоустроено в 2018 году выпускников 3 чел., несовершеннолетних 4 чел.

Организована практика для 25студентов колледжей и вузов, обучающихся по специальностям социального комплекса.

Центр является экспериментальной площадкой. Внедрена программа учета социальных услуг с использованием планшетов: «Автоматизированный учет оказания социальных услуг работниками социальной сферы в форме социального обслуживания на дому». В программе работают 10 руководителей отделений, 20 социальных работников.

 

Центр участвует в проекте «Стандарт качества управления ресурсами организации». За 2018 год улучшены все 7 запланированных уровней в показателях Индивидуальной программы. Оценка эффективности деятельности в соответствии с Индивидуальной программой повышения качества управления ресурсами составляет 19,05 баллов за 9 мес. 2018 года, что соответствует 17 месту среди 37 ТЦСО и 19 месту среди 161 организации, оказывающей социальные услуги и участвующей в данной программе (в 2017 году 16,57 баллов).

 

Активно работает профсоюзная организация.

Изменения, происходящие в обществе, влекут за собой изменения в работе учреждения, которое является первым звеном в системе социального обслуживания населения.  Проблема эффективной команды является актуальной и для  Центра. Она легла в основу разработки программы «С эффективной командой к высокому качеству заботы о людях!», реализация которой даст возможность удовлетворить потребности кадров, выстроить концепцию развития, разработать стратегические линии на будущее. Ее реализация начата в 2018 году.

Получателям предоставляются услуги социального обслуживания в соответствии с утвержденным стандартом социальных услуг, предоставляемых на постоянной или временной основе.

В целях расширения спектра услуг, сотрудники Центра оказывают жителям района - льготникам дополнительные платные услуги. С каждым годом потребность в их предоставлении увеличивается. В 2018 году платных услуг оказано на сумму 2 853, 28 руб., 6 603 услуги.

Эффективное использование внутренних ресурсов центра, анализ финансово-хозяйственной деятельности, планирование расходов и развитие системы внутреннего контроля использования ресурсов так же являлось одним из приоритетных направлений деятельности в 2018 году.

Обеспечено выполнение Указа Президента РФ № 597 от 7 мая 2012 г. в части оплаты труда основного персонала. Средняя заработная плата в месяц по организации – 72 253,9 руб., основного персонала – 71 382,7 руб.

В рамках государственного задания 2018 году увеличилось количество оказываемых услуг более чем в 1,5 раза и составило 42540 услуг.

Качественное предоставление услуг в Центре невозможно без необходимого уровня технического состояния зданий и помещений центра.

В 2018 году произведен ремонт входных групп по адресам:

·                       Жулебинский бульвар д. 40, корп.1;

·                       Ферганский пр.д.7 корп.2;

·                       Рязанский пр. д.64, корп.2

На сумму 788 тыс,78 руб.

В 2018 году начался капитальный ремонт ОДПДиП филиала «Выхино» (ул. Хлобыстова, д.8, корп.2.)

Большое внимание в 2018 году в Центре уделялось внедрению новых технологий и инноваций. Социальные инновации помогают внедрению нового с целью успешного продвижения технологических находок, разрешения социальных конфликтов и улучшения жизни граждан. Время и мировая практика показали, что потенциал социальных инноваций невозможно переоценить.

Так в 2018 году были разработаны и внедрены инновационные проекты и программы в работе с:

·                       пенсионерами и инвалидами, 

·                       детьми - инвалидами,

·                       выпускниками интернатных учреждений,

·                       семьями, попавшими в трудную жизненную ситуацию

·                       сотрудниками центра

·                       повышением имиджа Центра.

В 2018 году особое внимание уделялось контролю качества оказания социальных услуг.

 

Специалистами отдела проводилась проверка деятельности подразделений Центра на соответствие предоставляемых социальных услуг, установленным правовым актам в области социального обслуживания населения. Проверено 29 отделений. Проведено 34 экспресс-проверки, 99 – плановых проверок и 4 внеплановых. Специалисты отдела в 2018 году привлекались к проверкам ТЦСО города Москвы в составе комиссии ДТСЗН, УСЗН ЮВАО.

 

  В 2019 году необходимо более масштабно проводить мониторинги, в том числе на площадках организаций-участников проекта «Московское долголетие», с целью своевременного выявления и анализа причин, приводящих к неудовлетворенности получателей социальных услуг их качеством и своевременностью. Для выявления и предупреждения появления факторов, влияющих на снижение качества предоставляемых услуг.

 

Отделение приема граждан обработки информации анализа и прогнозирования.

Одной из важных задач Центра  является информирование населения о деятельности ТЦСО - это позволяет развивать активный интерес граждан к развитию и внедрению инновационных технологий в сфере социального обслуживания.

В 2018 году в социальных сетях на страницах учреждения было размещено около 3000 публикаций в рубриках различных тематических направлений.

В печатных и интернет газетах в 2018 году вышло 147 статей о деятельности центра.

 

Отделение социального обслуживания на дому.

В 2018 году услуги получили 2290 человек, признанных нуждающимися в социальном обслуживании на дому. Получатели социальных услуг всегда охвачены вниманием и заботой социальных работников Центра.

Большое внимание уделяется работе с ветеранами, которых, к сожалению, становится все меньше.  На надомном обслуживании состоит 53 Участника и Инвалида войны и 318 тружеников тыла.

60 ветеранов ВОВ, их числа состоящих на надомном обслуживании, обеспечены в 2018 году товарами длительного пользования, 26 человек получили горячее питание на дому, 65 ветеранов получили продуктовые наборы.

В 2018 году были организованы поздравления Ветеранов войны на дому. Получатели социальных услуг и жители района в юбилейные даты начиная с 90-летия получили поздравительные открытки и памятные подарки от Президента Российской Федерации.

В ОСО в 2018 году продолжал работу проект «Виртуальный музей на дому». Его цель - приобщение граждан пожилого возраста к ценностям мировой культуры, знакомство  с историей, природой, архитектурой,  как своего региона, так и других стран, формирование нравственных и эстетических качеств, повышение культурного уровня граждан.

Продолжена активная работа по привлечению волонтеров к участию в благотворительных акциях ко Дню Победы, Дню пожилого человека, Дню инвалида. Налажена работа   с организациями: ООО «Ремит», ООО «Ладушки», магазин «Перекресток» в рамках акции  «Спешите делать добро».

В 2019 году  в отделениях ОСО планируется к реализации проект «Здоровый образ жизни – путь к долголетию», цель которого увеличение продолжительности жизни ПСУ, восстановление навыков самообслуживания, улучшение самочувствия и настроения обслуживаемых граждан.

В 2019 году будет продолжено выявление  граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальном обслуживании на дому, работа по обследованию и социальному патронажу граждан, относящихся к категории «Группы риска». Для этой цели, осуществляется регулярное взаимодействие организациями здравоохранения и общественными организациями района.

Отделение срочного социального обслуживания предназначается для оказания гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

Итог реализации плана 2018г.: 6474 чел

Электронный социальный сертификат –5121 чел.

Продуктовые наборы                                – 368 чел.

Обеды в кафе                                              – 240 чел.

Горячее питание                                         – 385 чел.

Консультации юриста                                - 280 чел.

Вещевая помощь                                        - 80 чел.

Участие в проектах:

В ежегодной акции «Соберем ребенка в школу» приняли участие более 700 жителей нашего района. Акция направлена на  сбор канцелярских товаров и школьно-письменных принадлежностей, одежды, и обуви для последующей передачи нуждающимся семьям москвичей, в том числе с детьми-первоклассниками. Оказана помощь в виде канцелярских товаров, вещей и рюкзаков 315 семьям.

Самыми красивым мероприятием, проведенным ГБУ ТЦСО «Жулебино» была Десятая общегородская благотворительная акция «Поможем подготовиться к школьному балу!», которая стартовала 21 марта в г.Москве под эгидой Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

В этом году участниками благотворительной акции от ГБУ ТЦСО «Жулебино» стали 6 выпускников района Выхино-Жулебино.

Сектор «Мобильная социальная служба», предоставляет разовые социально-бытовые услуги на дому одиноким, одиноко проживающим пенсионерам и инвалидам различных категорий, многодетным, малообеспеченным семьям, семьям, воспитывающим детей-инвалидов, несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации и нуждающимся в социальной помощи. В 2018 году такая помощь оказана 240 гражданам.

Отдел социальных коммуникаций и активного долголетия. Специалисты отдела организуют работу по привлечению граждан старшего поколения для участия в культурных, образовательных, физкультурных, оздоровительных и иных досуговых мероприятиях в рамках проекта «Московское долголетие».

С начала работы проекта количество его участников составило около 4600 человек.

Отдел, в соответствии с соглашениями, заключенными  с 13 организациями-участниками, организовывает  проведение занятий в 69 группах по всем направлениям активностей.

Самыми популярными стали занятия по следующим направлениям: образование – информационные технологии и английский язык, физическая активность - Скандинавская ходьба, Фитнес-Тренажеры, а также художественно-прикладное творчество.

Помимо занятий на площадках организаций-партнеров, специалисты отдела предоставляют следующие виды услуг на базе центра:

·         создание групп по интересам (работают клубы и студии);

·         организация автобусных и пешеходных экскурсий;

·         проведение творческих вечеров, тематических встреч, концертов.

 Продолжает развиваться образовательный проект «Серебряный университет». В 2018 году в нем приняло участие 29 человек. Его основная задача — создать условия для творческого и профессионального развития пожилых людей, повысить качество их жизни. Университет дает людям пенсионного возраста возможность изучить то, что не получилось освоить раньше из-за нехватки времени.

По инициативе граждан старшего поколения была организована работа студий, кружков и клубов. В 4 из 8 клубов занятия проводят волонтеры, 2 волонтера были привлечены в 2018 году.

В 2018 году ОСКАД стали площадкой для творческих идей и инициатив посетителей! Это новое направление возможности социальных коммуникаций и активного долголетия, которые востребованы активными, позитивными, желающими самореализоваться гражданами, живущими полноценной и интересной жизнью.

Участники проекта совместно со специалистами отдела активно участвуют в проведении марафонов, ставят спортивные рекорды. Жители района старшего поколения активно участвуют в городских, окружных и районных мероприятиях, демонстрируют свои достижения и даже устанавливают рекорды.

Так, в парке «Сокольники» они присоединились к десятичасовому танцевальному марафону по программе Zumba Gold. Это был самый массовый флешмоб в России: одновременно танцевали 1077 человек. 

В Измайловском парке наши участники проекта попали в Книгу рекордов России, посетив самый массовый урок гимнастики Цигун.

В августе в парке «Кузьминки» сотни человек сплели самую длинную в России косу из колосьев пшеницы — 1177 метров, а на стадионе «Открытие арена» участники установили рекорд по самому массовому хоровому исполнению песен.

 

В ландшафтном парке «Митино» на соревнованиях по скандинавской ходьбе также был установлен рекорд Книги рекордов России — самый массовый старт по скандинавской ходьбе среди граждан старшего поколения.

 

Функционирует площадка городского «Фестиваля финансовой грамотности» граждан старшего поколения. В 2018 году приняли участие 38 Чел. (в 2017 году – 25 чел.)

ТЦСО «Жулебино» участвует в проведении Международной просветительской акции «Большой этнографический диктант», в 2018г. привлечены к участию 80 чел.

 ​Нашим большим достижением являются победы, одержанные участниками проекта -  Молодцовой Галиной Александровной, занявшей первое место на окружном конкурсе «Красавица московского долголетия» и Спиридоновым Сергеем Ивановичем, занявшим второе место в общегородском конкурсе «Супердедушка 2018».

 

 

 

 

 

 

Отделение социальной реабилитации инвалидов

    Для жителей с ограниченными возможностями жизнедеятельности, проживающих в нашем районе, важную роль имеют отделения социальной реабилитации инвалидов, где комплексно подходят к организации всех стадий реабилитационного процесса – параллельно адресно решаются несколько проблемных вопросов каждого инвалида.

Специалистами регулярно проводятся анкетирования. Например, опрос по выявлению потребности в адаптации окружающей среды. По его результатам в 2018 году в районе Выхино-Жулебино установлено 5 персональных подъемников в подъездах инвалидов-колясочников.

 

Ведется индивидуальный подбор стационарных учреждений Москвы, Крыма и Черноморского побережья для реабилитации. В работе активно используются современные технологии общения, доступные инвалидам, такие, как Skype.         

 

Важно отметить, что главным фактором улучшения здоровья становятся занятия по адаптивной физкультуре. Они удовлетворяют потребность в общении и самореализации.  В 2018 году 747 человек получили услуги по социально-бытовой адаптации, социокультурной, социально-психологической, медицинской реабилитации и динамическому наблюдению.

Кабинеты ТСР осуществляют выдачу абсорбирующего белья и технических средств реабилитации, оформляют компенсацию за самостоятельно приобретенные технические средства, выдают направления на услуги сурдопереводчика, на протезно-ортопедические предприятия г. Москвы согласно индивидуальной программе реабилитации и абилитации инвалида.

Отделения дневного пребывания детей и подростков рассчитаны на ежемесячное посещение 60 ребят в возрасте от 7 до 16 лет, испытывающих трудности в социальной адаптации, из социально незащищенных категорий семей. Всего в 2018 году отделение посетило 720 детей.

С 1 июня в нашем Центре продолжила работу уникальная программа «Московская смена». В наше время, наверное, одно из самых востребованных. Здесь ребенок получает горячее питание, с ним занимаются высококвалифицированные педагоги. В летний период отделения приняли 180 детей.

В рамках этой программы дети прошли курс интерактивных занятий по профилактике детского травматизма и формированию культуры собственной безопасности «Универсальный КОД Безопасности».

Дети отделения приняли участие в конкурсе, объявленном правительством Москвы в рамках фестиваля "Путешествие в Рождество" для детей из социальных учреждений. Строгая комиссия выбрала самые лучшие рисунки, ими были украшены площадки фестиваля по всей Москве в праздничные дни Нового года. Наши дети стали победителями конкурса, получили поздравления и заслуженные награды - сладкие подарки и сувениры.

Отдельно хочется выделить работу отделения социальной реабилитации детей-инвалидов.

Детям, принятым в отделение, назначается курс реабилитационных мероприятий, который разрабатывается, исходя из потребностей и уровня физического и психического развития ребёнка.

В 2018 году курс комплексной социальной реабилитации в отделениях, Выездную реабилитацию в реабилитационных центрах Краснодарского Края и республики Крым прошли 82 ребенка-инвалида.

В 2018 году ОСРДИ приняло участие в реализации проекта «Особая семья» совместно с РООИ «Здоровье человека»; продолжили участие в проекте «Добрые крышечки».

В Отделении реализуются многие уникальные программы, есть авторские методики.

В 2018 году в ходе поиска новых эффективных методик для развития наших детей с различными видами физических и интеллектуальных нарушений была разработана программа «Путешествие в фиолетовый лес».  Уникальность развивающей среды «Фиолетовый лес» в том, что она может быть применима в работе со всеми видами нарушений развития и охватывает значительный возрастной диапазон.

  В 2018 году в ОСРДИ ГБУ ТЦСО  «Жулебино» продолжила работать программа «Школа родительского мастерства». Целями работы Школы являются   активное вовлечение родителей в реабилитационный процесс,  психологическая поддержка родителей ребёнка-инвалида, профессиональное консультирование по вопросам обучения, воспитания, развития и социализации ребёнка с инвалидностью, активизация личностных  ресурсов родителей детей-инвалидов и  снятие стрессовой ситуации в семье.

Отделения ранней профилактики семейного неблагополучия, в которых специалисты проводят профилактическую работу по предупреждению семейных трудностей; оказывают индивидуальную помощь семье и детям, оказавшимся в кризисных ситуациях, изучают проблемы, тенденции в районе Выхино-Жулебино с целю быстрого реагирования на запрос получателей социальных услуг.

В 2018 году на социальном сопровождении в отделениях состояло 230 детей.

Большой популярностью пользовалась городская программа «Родительская приемная», предлагающая приобретение позитивного опыта взаимодействия родителей и детей, способствующая раннему выявлению «групп риска».

Проект «Театральный калейдоскоп» - направленный на налаживание детско-родительских отношений. Родители больше времени проводят с детьми, рациональная организация досуга семей с детьми, духовно-нравственное воспитание подрастающего поколения.

За время работы проекта театры города Москвы посетили 45 семей 78 детей.

Отделение активно сотрудничает со службой занятости района. Участие в одном из эффективных форм работы службы с населением, работодателями и учебными учреждениями – в Ярмарке вакансий стало ежегодной традицией.

 

  В 2019 году запланировано:

Развитие приносящей доход деятельности. Увеличение на 10% оказания платных услуг.

Развитие информационного обеспечения деятельности.

Открытие детской абилитационной школы универсальных навыков «Дашуня». ОРДИ Жулебино

Прект «Синематика «Москино». ОДПДиП Жулебино

Проект «Ангажемент». ОДПДиП Жулебино.

ОДПДиП Выхино: Программа нравственно-патриотического воспитания несовершеннолетних   «Я - ГРАЖДАНИН РОССИИ».

Программа кукольный театр «Калейдоскоп».

ОРПСН Выхино:

Проект «Ответственное отцовство и материнство».

Проект «Возможность+»

Проект «Ответственное отцовство и материнство».

открытие кружков:

Вокально-хореографический кружок «Светлячок»

Клуб спортивного общения «Физкульт-Ура!»

Программа «Логоритмика»

Две новые программы:

«Творим вместе», направленные на привлечение мам в процесс творческого развития своего ребёнка, укрепление внутрисемейных связей и повышение родительского авторитета

 

«Маленькие балерины», работа которой предполагает разучивание упражнений у балетного станка, в центре зала перед зеркалом, постановка танцевальных номеров, выступление на праздничных мероприятиях.       

 

 

 

Спасибо за внимание!

Если у вас есть вопросы, задавайте их, мы непременно ответим.

Задать вопрос
Опрос
Ваше мнение о нашем сайте

(В комментариях просим указывать ваши идеи, пожелания и предложения по развитию нашего WEB портала)
Комментарий


Посмотреть результаты...
Подписка
на новости