Если у вас есть вопросы, задавайте их, мы непременно ответим.
Задать вопросС 01.09.2022 вступят в силу изменения в закон «О защите прав потребителей»
2.05.2022 опубликованы поправки к Закону Российской Федерации от 7.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».
Поправками установлен запрет на необоснованный сбор персональных данных покупателей, перечислены недопустимые условия договора.
К примеру, продавец не сможет отказаться заключить договор с потребителем, не пожелавшим предоставить персональные данные (за исключением случаев прямо предусмотренных законом). Если покупатель запросит разъяснения в связи с таким отказом, продавец обязан дать информацию в течение 7 дней.
Кроме того, в законе перечислены недопустимые условия договора:
1) условия, которые предоставляют продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий);
2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров;
3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации его права;
4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;
5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;
6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;
7) условия, которые ограничивают право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);
8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации;
9) условия, которые уменьшают размер законной неустойки;
10) условия, которые ограничивают право выбора вида требований, которые могут быть предъявлены продавцу при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества;
11) условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;
12) условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;
13) условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;
14) условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);
15) иные условия, нарушающие правила, установленные действующим законодательством, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Если из-за таких условий потребитель понес убытки, продавец обязан их возместить.
Поправки вступят в силу с 1 сентября 2022 года. Положения о перечне недопустимых условий распространены на отношения, которые возникли из ранее заключенных договоров.
