Если у вас есть вопросы, задавайте их, мы непременно ответим.
Задать вопрос
Отчет ГБУ ТЦСО «Жулебино» за 2020 год.
Уважаемый Георгий Михайлович, уважаемые депутаты!
Спасибо за предоставленное слово.
Отчет о деятельности ГБУ ТЦСО «Жулебино» хотелось бы начать с самого значимого события в работе учреждения - открытие нового здания филиала «Некрасовка». В соответствии с Приказом ДТСЗН с 24 августа 2020 года филиал стал оказывать социальные услуги населению по новому адресу: 1-ая Вольская, дом 9. Общая площадью здания - 3302,9 кв.м, прилегающая территория около 1000 кв.м., на которой расположены малые архитектурные формы, спортивные тренажеры, сцена для проведения уличных развлекательных мероприятий.
Помимо Некрасовки произошли большие изменения и в филиале Выхино. В соответствии с Государственным контрактом на выполнение работ по капитальному ремонту со 2 ноября 2020 года начаты ремонтные работы по адресу Рязанский проспект, дом 64, корпус 2. Плановое окончание работ 31 марта 2021 года.
Филиалы Некрасовка и Выхино являются новым типом Центра социального обслуживания, который сочетает в себе как функции ранее действующего центра (работу отделений социального обслуживания на дому, срочной помощи, мобильного социального сектора, пункта приема вещей бывших в употреблении, отделения социальной реабилитации инвалидов), так и функционал нового структурного подразделения – «Мой социальный центр», открытого клубного городского пространства. где главными организаторами активностей и хозяевами выступают сами жители.
В подразделении «Мой социальный центр» предусмотрено наличие таких локаций как:
· Медиа гостиная, предназначенная для просмотра видеофильмов и уютной беседы небольшой компанией, уроков по компьютерной грамотности;
· Творческая мастерская - пространство для групповых занятий различными видами художественно-прикладного творчества;
· Творческая мастерская для кройки и шитья;
· Тихая гостиная, библиотека - пространство для тихих видов отдыха, как шахматные турниры, чтение книг, поэтические вечера, литературные клубы;
· Кафе;
· Многофункциональный актовый зал вместимостью 60 чел. Для проведения культурно-массовых мероприятий, лекций, мастер-классов, творческих встреч;
· Художественная студия;
· Игровая гостиная.
К сожалению, в связи с действием в городе режима ограничений, досуговая работа с гражданами в офлайн формате приостановлена, поэтому все клубные объединения специалисты центра трансформируют в онлайн режим.
Прошедший год был непростой для всех, и изменение специфики работы стала нормой для многих учреждений. Такие изменения произошли и в учреждениях социальной защиты. В функционал многих сотрудников центров была включена работа по оказанию адресной помощи гражданам в возрасте 65+, имеющим хронические заболевания, или проходящим лечение от коронавирусной инфекции на дому, т.е. всем гражданам, обязанным соблюдать режим самоизоляции.
С 23 марта 2020 года в Москве заработала Горячая линия Оперативного штаба по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом. С первого дня к работе с населением по предоставлению адресной помощи были привлечены не только социальные работники, но и специалисты, работавшие в других подразделениях центра, предполагающих офисную работу. С ними были заключены дополнительные соглашения о новом функционале. Ни одного отказа от работы от сотрудников не поступало. Первые дни режима повышенной готовности на горячую линию городского кол-центра поступало огромное количество заявок, которые в режиме нон-стоп спускались нам в центр. В среднем на каждого сотрудника была дополнительная нагрузка по пять-шесть заявок в день. Это покупка и доставка продуктов, лекарств, товаров первой необходимости, покупка и доставка корма домашним питомцам и выгул собак.
Большая работа ведется по доставке льготных лекарственных препаратов по сей день. Их мы получаем в поликлиниках и развозим по адресам, причем не только по Москве, но и в Подмосковье.
За 2020 год центром «Жулебино» было оказано 13765 услуг по дополнительной адресной социальной помощи. 352 заявки поступило об оказании помощи людям, находящимся на карантине, в связи с заражением коронавирусной инфекцией.
Хочется отметить, что во время первой волны, заявки на оказание помощи людям, находящимся на карантине, осуществлялись нашими специалистами совместно с привлечением сотрудников Общероссийской организации Красный крест. Но уже к концу августа, для организации более продуманной логистики и минимизации времени на выполнение заявки, мы отказались от помощи коллег из Красного креста и выполняли их самостоятельно. К тому моменту многие сотрудники центра уже переболели ковид или участвовали в клинических испытаниях вакцины и имели антитела.
13 сотрудников нашего центра приняли участие в клинических исследованиях вакцины «Спутник V». Ежедневно наши сотрудники проходят вакцинацию от коронавируса, на сегодняшний день привито 31% работников.
Помимо оказания адресной помощи наш социальный центр участвовал в ряде городских проектов. Часть сотрудников командирована работать на горячей линии Оперативного штаба по борьбе с COVID-19. В их обязанности входит консультирование операторов горячей линии по социальным вопросам. Звонки поступают тысячами, было много вопросов о доставке продуктов питания и лекарственных средств, выплатах на период самоизоляции, о доставке дров.
Так же сотрудники нашего центра привлечены для работы на горячей линии МФЦ, где в непрерывном режиме они обзванивают заболевших жителей района с целью выявления всех контактировавших с ними.
Одними из первых на зов врачей откликнулись социальные работники, которые стали инициаторами по созданию движения «Доноры надежды». После личной победы над коронавирусом социальные работники становятся донорами плазмы и продолжают заботиться о москвичах. На сегодня уже 3 социальных работника нашего центра стали донорами плазмы.
Сотрудники центра «Жулебино» два месяца каждый день находились вместе с медиками на мобильном пункте вакцинации развернутом у станции метро Некрасовка. Они информировали жителей Москвы о возможности сделать прививку, отвечали на вопросы и рассказывали о необходимости вакцинации. За все время наши сотрудники отработали более 130 смен, в течение которых более 9000 тысяч человек смогли бесплатно сделать прививку и сохранить свое здоровье.
Но, наверное, самая серьезная работа на сегодняшний день остается у сотрудников нашего учреждения, которые создают благоприятные условия, для комфортного пребывания и выздоровления больных covid-19 во временном госпитале (Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Городская клиническая больница имени С.В.Юдина ДЗМ" - временного госпиталя АТЦ Москва). Наши специалисты решают бытовые и организационные вопросы, принимают звонки от родственников заболевших, обеспечивают питанием пациентов, поддерживают чистоту и безопасность, одним словом выполняют все поручения руководства госпиталя. Работают как в зеленой, так и в красной зоне.
В ГБУ ТЦСО «Жулебино» большое внимание уделяется работе с ветеранами. Центр тесно сотрудничает с ветеранской организацией района, во благо самых заслуженных граждан нашей страны.
В 2020 году вся страна отметила замечательный юбилей — 75-летие Победы над фашистской Германией. Сотрудники филиала оказали помощь и содействие во вручении юбилейных медалей ветеранам, труженикам тыла, несовершеннолетним узникам концлагерей и другим военным категориям горожан. К сожалению, в связи с пандемией, не удалось вручить награды в торжественной обстановке, но все же COVID-19 не помешал и все ветераны (896 человек) в районе Выхино-Жулебино были награждены медалями и памятными подарками.
В течение 2020 года в ежедневном режиме проводился мониторинг нуждаемости ветеранов. Вся выявленная нуждаемость, а именно: проведение ремонтов квартир - 13 чел.; получение ТДП (203 сертификата), ЭСС (81 сертификат), потребность в технических средствах реабилитации и санаторно-курортном лечении была удовлетворена на 100%.
Несколько слов хочется сказать об услугах, которое оказывает отделение социального обслуживания на дому. Указанную помощь получили в 2020 году 2252 человека. Сотрудники центра применяют проактивный подход к работе, социальный центр постепенно уходит от принципа «что мы можем» и переходит к работе по принципу «что нужно человеку». Главным становится индивидуальный подход, соответствующий потребностям конкретного горожанина.
В каждом случае объем необходимых социальных услуг определяется индивидуально. Диагностика позволяет выявить у гражданина все функциональные дефициты и, соответственно, определить услуги, чтобы их скомпенсировать.
По состоянию на конец 2020 года в районе Выхино-Жулебино проведена функциональная диагностика у 1382 граждан, из них первично обратившихся за признанием нуждающимися – 424 человека, принято положительных решений – 368, пересмотрены ИППСУ у 958 человек, из них принято положительных решений – 939. Всего в 2020 году было оказано 551944 услуги.
Еще один блок работ, который успешно реализуется в филиале, это Проект Мэра Москвы «Московское долголетие», ориентированный на активных москвичей старшего поколения. Проект очень востребован среди жителей района, постоянно развивается и совершенствуется. Уникальных граждан, участвующих в программе Московское долголетие 5575 человек. Прирост по сравнению с прошлым годом составил 1179 новых участников. 47% пенсионеров посещают две активности или более.
В 2020 году расширился список поставщиков, с которыми мы заключили договора, на площадках которых граждане старшего возраста могут реализовывать свои потребности в различных видах досуговых занятий. На начало 2021 года у нас заключены соглашения с 34 организациями-участниками.
Режим ограничений и здесь внес свои коррективы. С марта 2020 года Проект "Московское долголетие" развернул свой вектор работы на 180 градусов. Если до пандемии его главной задачей было мотивировать москвичей старшего поколения выйти из своих квартир для занятий в проекте, то во время пандемии важно, чтобы горожане из группы риска оставались дома и минимизировали личные контакты. Для этого проект перешел в онлайн. Это удобный и безопасный формат, который помогает москвичам старшего поколения продолжать вести активный образ жизни, поддерживать социальные связи и с пользой проводить время дома. За девять месяцев дистанционной работы к онлайн занятиям присоединилось 2853 человека, функционирует 56 групп.
Учитывая положительный опыт проведения и заинтересованность москвичей старшего поколения в онлайн-занятиях, было принято решение оставить дистанционное обучение в качестве дополнительного формата работы проекта на постоянной основе.
Участники «Московского долголетия» занимали призовые места в различных конкурсах, фестивалях, олимпиадах.
В 2020 году на счету наших участников:
· 1 место в окружном конкурсе «Супербабушка».
· 1 место в окружном конкурсе «Дед мороз Московского долголетия», 2 место в городском этапе.
· 1 место в Окружном конкурсе компьютерной грамотности
· Гран-при в фестивале «Дороги, которые мы выбираем» в различных номинациях.
· 2 место спортивном фестивале «Спорт для всех»
По итогам 2020 года министром Правительства Москвы, руководителем ДТСЗН Стружаком Е.П. коллективу ГБУ ТЦСО «Жулебино» была объявлена благодарность за значительный вклад в борьбу с короновирусной инфекцией.
Социальный работник отделения социального обслуживания на дому центра "Жулебино" Жданова Татьяна Владимировна была награждена почетной грамотой Мэра Москвы!
Деятельность социального центра широко освещалась в СМИ. В 2020 год было размещено 172 статьи в городских и районных изданиях, таких как «Вечерняя Москва», «Российская газета», ТАС, «Лиза», «Районные будни», «Юго-восточный курьер» и других. На центральном канале Россия 2, в новостной ленте, выходил сюжет о работе ТЦСО «Жулебино».
В заключение хочу добавить, что ГБУ ТЦСО «Жулебино» признан лучшим территориальным центром ЮВАО г. Москвы. По итогам года нам вручен переходящий кубок «Лучший ТЦСО ЮВАО».
