Если у вас есть вопросы, задавайте их, мы непременно ответим.
Задать вопросУважаемый Георгий Михайлович, уважаемые депутаты!
Спасибо за возможность представить вам Анализ результатов деятельности ГБУ ТЦСО «Жулебино» в 2018 году
Социальная политика – это сфера практического осуществления важнейшей функции государства по созданию условий, обеспечивающих каждому члену общества реализацию его потребностей с учетом одобряемой обществом системы ценностей. Таким образом, именно человек является целью, предметом и субъектом социальной политики государства, то есть ее центральной фигурой.
Территориальный центр социального обслуживания «Жулебино» оказывает социальную помощь пожилым людям, пенсионерам, инвалидам 1,2,3 групп, семьям с детьми, лицам из числа детей-сирот, ветеранам ВОВ и другим категориям граждан, оказавшимся в ситуации, которая препятствует нормальной жизнедеятельности и участвует в выполнении Государственной программы города Москвы «Социальная поддержка жителей города Москвы».
На территории района Выхино-Жулебино проживает более 244 тыс. чел. В настоящее время на картотечном учете в ТЦСО состоит 25512 получателей социальных услуг.
В Центре ежедневно проводится прием граждан, во время которых специалисты информируют и консультируют обратившихся по вопросам оказания им социальной помощи и направляют их в соответствующие отделения ТЦСО.
Центр укомплектован профессионально подготовленными специалистами, имеющими соответствующие навыки, опыт и личностные морально-психологические характеристики, необходимые для оказания качественных социальных услуг.
В ТЦСО трудится 344 сотрудника. Из них 129 - специалисты и 161– рабочий персонал, включая социальных работников.
В центре работает
35 человек в возрасте до 35 лет, что составляет 10% от общего количества сотрудников,
97 человек пенсионного возраста (28%).
205 чел. из числа сотрудников имеют детей до 18 лет.
В центре 255 сотрудников с высшим образованием. Развитие кадров является приоритетной задачей ТЦСО. Один из этапов развития — обучение персонала — представляет собой планомерный процесс овладения знаниями, навыками и способами эффективной работы. Для повышения качества оказываемых услуг социальные работники регулярно проходят обучение в ИДПО ДТСЗН, в Московской службе психологической помощи населению.
В 2018 году 65 % сотрудников прошли курсы повышения квалификации.
Функционирует Школа наставничества для вновь принятых, которые всегда могут рассчитывать на помощь и поддержку коллег.
Сотрудничаем с Центром занятости молодежи города Москвы по реализации программ трудоустройства: «Организация временного трудоустройства граждан в возрасте до 30 лет из числа выпускников профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования» и «Организация временного трудоустройства несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет». Трудоустроено в 2018 году выпускников 3 чел., несовершеннолетних 4 чел.
Организована практика для 25студентов колледжей и вузов, обучающихся по специальностям социального комплекса.
Центр является экспериментальной площадкой. Внедрена программа учета социальных услуг с использованием планшетов: «Автоматизированный учет оказания социальных услуг работниками социальной сферы в форме социального обслуживания на дому». В программе работают 10 руководителей отделений, 20 социальных работников.
Центр участвует в проекте «Стандарт качества управления ресурсами организации». За 2018 год улучшены все 7 запланированных уровней в показателях Индивидуальной программы. Оценка эффективности деятельности в соответствии с Индивидуальной программой повышения качества управления ресурсами составляет 19,05 баллов за 9 мес. 2018 года, что соответствует 17 месту среди 37 ТЦСО и 19 месту среди 161 организации, оказывающей социальные услуги и участвующей в данной программе (в 2017 году 16,57 баллов).
Активно работает профсоюзная организация.
Изменения, происходящие в обществе, влекут за собой изменения в работе учреждения, которое является первым звеном в системе социального обслуживания населения. Проблема эффективной команды является актуальной и для Центра. Она легла в основу разработки программы «С эффективной командой к высокому качеству заботы о людях!», реализация которой даст возможность удовлетворить потребности кадров, выстроить концепцию развития, разработать стратегические линии на будущее. Ее реализация начата в 2018 году.
Получателям предоставляются услуги социального обслуживания в соответствии с утвержденным стандартом социальных услуг, предоставляемых на постоянной или временной основе.
В целях расширения спектра услуг, сотрудники Центра оказывают жителям района - льготникам дополнительные платные услуги. С каждым годом потребность в их предоставлении увеличивается. В 2018 году платных услуг оказано на сумму 2 853, 28 руб., 6 603 услуги.
Эффективное использование внутренних ресурсов центра, анализ финансово-хозяйственной деятельности, планирование расходов и развитие системы внутреннего контроля использования ресурсов так же являлось одним из приоритетных направлений деятельности в 2018 году.
Обеспечено выполнение Указа Президента РФ № 597 от 7 мая 2012 г. в части оплаты труда основного персонала. Средняя заработная плата в месяц по организации – 72 253,9 руб., основного персонала – 71 382,7 руб.
В рамках государственного задания 2018 году увеличилось количество оказываемых услуг более чем в 1,5 раза и составило 42540 услуг.
Качественное предоставление услуг в Центре невозможно без необходимого уровня технического состояния зданий и помещений центра.
В 2018 году произведен ремонт входных групп по адресам:
· Жулебинский бульвар д. 40, корп.1;
· Ферганский пр.д.7 корп.2;
· Рязанский пр. д.64, корп.2
На сумму 788 тыс,78 руб.
В 2018 году начался капитальный ремонт ОДПДиП филиала «Выхино» (ул. Хлобыстова, д.8, корп.2.)
Большое внимание в 2018 году в Центре уделялось внедрению новых технологий и инноваций. Социальные инновации помогают внедрению нового с целью успешного продвижения технологических находок, разрешения социальных конфликтов и улучшения жизни граждан. Время и мировая практика показали, что потенциал социальных инноваций невозможно переоценить.
Так в 2018 году были разработаны и внедрены инновационные проекты и программы в работе с:
· пенсионерами и инвалидами,
· детьми - инвалидами,
· выпускниками интернатных учреждений,
· семьями, попавшими в трудную жизненную ситуацию
· сотрудниками центра
· повышением имиджа Центра.
В 2018 году особое внимание уделялось контролю качества оказания социальных услуг.
Специалистами отдела проводилась проверка деятельности подразделений Центра на соответствие предоставляемых социальных услуг, установленным правовым актам в области социального обслуживания населения. Проверено 29 отделений. Проведено 34 экспресс-проверки, 99 – плановых проверок и 4 внеплановых. Специалисты отдела в 2018 году привлекались к проверкам ТЦСО города Москвы в составе комиссии ДТСЗН, УСЗН ЮВАО.
В 2019 году необходимо более масштабно проводить мониторинги, в том числе на площадках организаций-участников проекта «Московское долголетие», с целью своевременного выявления и анализа причин, приводящих к неудовлетворенности получателей социальных услуг их качеством и своевременностью. Для выявления и предупреждения появления факторов, влияющих на снижение качества предоставляемых услуг.
Отделение приема граждан обработки информации анализа и прогнозирования.
Одной из важных задач Центра является информирование населения о деятельности ТЦСО - это позволяет развивать активный интерес граждан к развитию и внедрению инновационных технологий в сфере социального обслуживания.
В 2018 году в социальных сетях на страницах учреждения было размещено около 3000 публикаций в рубриках различных тематических направлений.
В печатных и интернет газетах в 2018 году вышло 147 статей о деятельности центра.
Отделение социального обслуживания на дому.
В 2018 году услуги получили 2290 человек, признанных нуждающимися в социальном обслуживании на дому. Получатели социальных услуг всегда охвачены вниманием и заботой социальных работников Центра.
Большое внимание уделяется работе с ветеранами, которых, к сожалению, становится все меньше. На надомном обслуживании состоит 53 Участника и Инвалида войны и 318 тружеников тыла.
60 ветеранов ВОВ, их числа состоящих на надомном обслуживании, обеспечены в 2018 году товарами длительного пользования, 26 человек получили горячее питание на дому, 65 ветеранов получили продуктовые наборы.
В 2018 году были организованы поздравления Ветеранов войны на дому. Получатели социальных услуг и жители района в юбилейные даты начиная с 90-летия получили поздравительные открытки и памятные подарки от Президента Российской Федерации.
В ОСО в 2018 году продолжал работу проект «Виртуальный музей на дому». Его цель - приобщение граждан пожилого возраста к ценностям мировой культуры, знакомство с историей, природой, архитектурой, как своего региона, так и других стран, формирование нравственных и эстетических качеств, повышение культурного уровня граждан.
Продолжена активная работа по привлечению волонтеров к участию в благотворительных акциях ко Дню Победы, Дню пожилого человека, Дню инвалида. Налажена работа с организациями: ООО «Ремит», ООО «Ладушки», магазин «Перекресток» в рамках акции «Спешите делать добро».
В 2019 году в отделениях ОСО планируется к реализации проект «Здоровый образ жизни – путь к долголетию», цель которого увеличение продолжительности жизни ПСУ, восстановление навыков самообслуживания, улучшение самочувствия и настроения обслуживаемых граждан.
В 2019 году будет продолжено выявление граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальном обслуживании на дому, работа по обследованию и социальному патронажу граждан, относящихся к категории «Группы риска». Для этой цели, осуществляется регулярное взаимодействие организациями здравоохранения и общественными организациями района.
Отделение срочного социального обслуживания предназначается для оказания гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.
Итог реализации плана 2018г.: 6474 чел
Электронный социальный сертификат –5121 чел.
Продуктовые наборы – 368 чел.
Обеды в кафе – 240 чел.
Горячее питание – 385 чел.
Консультации юриста - 280 чел.
Вещевая помощь - 80 чел.
Участие в проектах:
В ежегодной акции «Соберем ребенка в школу» приняли участие более 700 жителей нашего района. Акция направлена на сбор канцелярских товаров и школьно-письменных принадлежностей, одежды, и обуви для последующей передачи нуждающимся семьям москвичей, в том числе с детьми-первоклассниками. Оказана помощь в виде канцелярских товаров, вещей и рюкзаков 315 семьям.
Самыми красивым мероприятием, проведенным ГБУ ТЦСО «Жулебино» была Десятая общегородская благотворительная акция «Поможем подготовиться к школьному балу!», которая стартовала 21 марта в г.Москве под эгидой Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
В этом году участниками благотворительной акции от ГБУ ТЦСО «Жулебино» стали 6 выпускников района Выхино-Жулебино.
Сектор «Мобильная социальная служба», предоставляет разовые социально-бытовые услуги на дому одиноким, одиноко проживающим пенсионерам и инвалидам различных категорий, многодетным, малообеспеченным семьям, семьям, воспитывающим детей-инвалидов, несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации и нуждающимся в социальной помощи. В 2018 году такая помощь оказана 240 гражданам.
Отдел социальных коммуникаций и активного долголетия. Специалисты отдела организуют работу по привлечению граждан старшего поколения для участия в культурных, образовательных, физкультурных, оздоровительных и иных досуговых мероприятиях в рамках проекта «Московское долголетие».
С начала работы проекта количество его участников составило около 4600 человек.
Отдел, в соответствии с соглашениями, заключенными с 13 организациями-участниками, организовывает проведение занятий в 69 группах по всем направлениям активностей.
Самыми популярными стали занятия по следующим направлениям: образование – информационные технологии и английский язык, физическая активность - Скандинавская ходьба, Фитнес-Тренажеры, а также художественно-прикладное творчество.
Помимо занятий на площадках организаций-партнеров, специалисты отдела предоставляют следующие виды услуг на базе центра:
· создание групп по интересам (работают клубы и студии);
· организация автобусных и пешеходных экскурсий;
· проведение творческих вечеров, тематических встреч, концертов.
Продолжает развиваться образовательный проект «Серебряный университет». В 2018 году в нем приняло участие 29 человек. Его основная задача — создать условия для творческого и профессионального развития пожилых людей, повысить качество их жизни. Университет дает людям пенсионного возраста возможность изучить то, что не получилось освоить раньше из-за нехватки времени.
По инициативе граждан старшего поколения была организована работа студий, кружков и клубов. В 4 из 8 клубов занятия проводят волонтеры, 2 волонтера были привлечены в 2018 году.
В 2018 году ОСКАД стали площадкой для творческих идей и инициатив посетителей! Это новое направление возможности социальных коммуникаций и активного долголетия, которые востребованы активными, позитивными, желающими самореализоваться гражданами, живущими полноценной и интересной жизнью.
Участники проекта совместно со специалистами отдела активно участвуют в проведении марафонов, ставят спортивные рекорды. Жители района старшего поколения активно участвуют в городских, окружных и районных мероприятиях, демонстрируют свои достижения и даже устанавливают рекорды.
Так, в парке «Сокольники» они присоединились к десятичасовому танцевальному марафону по программе Zumba Gold. Это был самый массовый флешмоб в России: одновременно танцевали 1077 человек.
В Измайловском парке наши участники проекта попали в Книгу рекордов России, посетив самый массовый урок гимнастики Цигун.
В августе в парке «Кузьминки» сотни человек сплели самую длинную в России косу из колосьев пшеницы — 1177 метров, а на стадионе «Открытие арена» участники установили рекорд по самому массовому хоровому исполнению песен.
В ландшафтном парке «Митино» на соревнованиях по скандинавской ходьбе также был установлен рекорд Книги рекордов России — самый массовый старт по скандинавской ходьбе среди граждан старшего поколения.
Функционирует площадка городского «Фестиваля финансовой грамотности» граждан старшего поколения. В 2018 году приняли участие 38 Чел. (в 2017 году – 25 чел.)
ТЦСО «Жулебино» участвует в проведении Международной просветительской акции «Большой этнографический диктант», в 2018г. привлечены к участию 80 чел.
Нашим большим достижением являются победы, одержанные участниками проекта - Молодцовой Галиной Александровной, занявшей первое место на окружном конкурсе «Красавица московского долголетия» и Спиридоновым Сергеем Ивановичем, занявшим второе место в общегородском конкурсе «Супердедушка 2018».
Отделение социальной реабилитации инвалидов
Для жителей с ограниченными возможностями жизнедеятельности, проживающих в нашем районе, важную роль имеют отделения социальной реабилитации инвалидов, где комплексно подходят к организации всех стадий реабилитационного процесса – параллельно адресно решаются несколько проблемных вопросов каждого инвалида.
Специалистами регулярно проводятся анкетирования. Например, опрос по выявлению потребности в адаптации окружающей среды. По его результатам в 2018 году в районе Выхино-Жулебино установлено 5 персональных подъемников в подъездах инвалидов-колясочников.
Ведется индивидуальный подбор стационарных учреждений Москвы, Крыма и Черноморского побережья для реабилитации. В работе активно используются современные технологии общения, доступные инвалидам, такие, как Skype.
Важно отметить, что главным фактором улучшения здоровья становятся занятия по адаптивной физкультуре. Они удовлетворяют потребность в общении и самореализации. В 2018 году 747 человек получили услуги по социально-бытовой адаптации, социокультурной, социально-психологической, медицинской реабилитации и динамическому наблюдению.
Кабинеты ТСР осуществляют выдачу абсорбирующего белья и технических средств реабилитации, оформляют компенсацию за самостоятельно приобретенные технические средства, выдают направления на услуги сурдопереводчика, на протезно-ортопедические предприятия г. Москвы согласно индивидуальной программе реабилитации и абилитации инвалида.
Отделения дневного пребывания детей и подростков рассчитаны на ежемесячное посещение 60 ребят в возрасте от 7 до 16 лет, испытывающих трудности в социальной адаптации, из социально незащищенных категорий семей. Всего в 2018 году отделение посетило 720 детей.
С 1 июня в нашем Центре продолжила работу уникальная программа «Московская смена». В наше время, наверное, одно из самых востребованных. Здесь ребенок получает горячее питание, с ним занимаются высококвалифицированные педагоги. В летний период отделения приняли 180 детей.
В рамках этой программы дети прошли курс интерактивных занятий по профилактике детского травматизма и формированию культуры собственной безопасности «Универсальный КОД Безопасности».
Дети отделения приняли участие в конкурсе, объявленном правительством Москвы в рамках фестиваля "Путешествие в Рождество" для детей из социальных учреждений. Строгая комиссия выбрала самые лучшие рисунки, ими были украшены площадки фестиваля по всей Москве в праздничные дни Нового года. Наши дети стали победителями конкурса, получили поздравления и заслуженные награды - сладкие подарки и сувениры.
Отдельно хочется выделить работу отделения социальной реабилитации детей-инвалидов.
Детям, принятым в отделение, назначается курс реабилитационных мероприятий, который разрабатывается, исходя из потребностей и уровня физического и психического развития ребёнка.
В 2018 году курс комплексной социальной реабилитации в отделениях, Выездную реабилитацию в реабилитационных центрах Краснодарского Края и республики Крым прошли 82 ребенка-инвалида.
В 2018 году ОСРДИ приняло участие в реализации проекта «Особая семья» совместно с РООИ «Здоровье человека»; продолжили участие в проекте «Добрые крышечки».
В Отделении реализуются многие уникальные программы, есть авторские методики.
В 2018 году в ходе поиска новых эффективных методик для развития наших детей с различными видами физических и интеллектуальных нарушений была разработана программа «Путешествие в фиолетовый лес». Уникальность развивающей среды «Фиолетовый лес» в том, что она может быть применима в работе со всеми видами нарушений развития и охватывает значительный возрастной диапазон.
В 2018 году в ОСРДИ ГБУ ТЦСО «Жулебино» продолжила работать программа «Школа родительского мастерства». Целями работы Школы являются активное вовлечение родителей в реабилитационный процесс, психологическая поддержка родителей ребёнка-инвалида, профессиональное консультирование по вопросам обучения, воспитания, развития и социализации ребёнка с инвалидностью, активизация личностных ресурсов родителей детей-инвалидов и снятие стрессовой ситуации в семье.
Отделения ранней профилактики семейного неблагополучия, в которых специалисты проводят профилактическую работу по предупреждению семейных трудностей; оказывают индивидуальную помощь семье и детям, оказавшимся в кризисных ситуациях, изучают проблемы, тенденции в районе Выхино-Жулебино с целю быстрого реагирования на запрос получателей социальных услуг.
В 2018 году на социальном сопровождении в отделениях состояло 230 детей.
Большой популярностью пользовалась городская программа «Родительская приемная», предлагающая приобретение позитивного опыта взаимодействия родителей и детей, способствующая раннему выявлению «групп риска».
Проект «Театральный калейдоскоп» - направленный на налаживание детско-родительских отношений. Родители больше времени проводят с детьми, рациональная организация досуга семей с детьми, духовно-нравственное воспитание подрастающего поколения.
За время работы проекта театры города Москвы посетили 45 семей 78 детей.
Отделение активно сотрудничает со службой занятости района. Участие в одном из эффективных форм работы службы с населением, работодателями и учебными учреждениями – в Ярмарке вакансий стало ежегодной традицией.
В 2019 году запланировано:
Развитие приносящей доход деятельности. Увеличение на 10% оказания платных услуг.
Развитие информационного обеспечения деятельности.
Открытие детской абилитационной школы универсальных навыков «Дашуня». ОРДИ Жулебино
Прект «Синематика «Москино». ОДПДиП Жулебино
Проект «Ангажемент». ОДПДиП Жулебино.
ОДПДиП Выхино: Программа нравственно-патриотического воспитания несовершеннолетних «Я - ГРАЖДАНИН РОССИИ».
Программа кукольный театр «Калейдоскоп».
ОРПСН Выхино:
Проект «Ответственное отцовство и материнство».
Проект «Возможность+»
Проект «Ответственное отцовство и материнство».
открытие кружков:
Вокально-хореографический кружок «Светлячок»
Клуб спортивного общения «Физкульт-Ура!»
Программа «Логоритмика»
Две новые программы:
«Творим вместе», направленные на привлечение мам в процесс творческого развития своего ребёнка, укрепление внутрисемейных связей и повышение родительского авторитета
«Маленькие балерины», работа которой предполагает разучивание упражнений у балетного станка, в центре зала перед зеркалом, постановка танцевальных номеров, выступление на праздничных мероприятиях.
Спасибо за внимание!
